漢中市高度重視中央環保督察組轉辦的群眾信訪件查辦工作。近日，市委主要領導兩次到現場督導環境信訪問題整改工作，要求各級各部門務必提高政治站位，進一步加強對環境問題的調查處理，嚴格落實“黨政同責、一崗雙責”；要狠抓問題整改，對群眾反映的環境問題，必須嚴格現場核查，強化整改措施落實，夯實工作責任，確保全面整改到位；堅決做到“原因不查清不放過、問題不解決不放過、責任追究不到位不放過、監管措施不落實不放過、長效機制不建立不放過、社會不滿意不放過”；要主動接受社會各界監督，積極回應群眾期盼，解決一批群眾反映強烈的突出環境問題。
群眾投訴，漢中市城固縣柳林鎮陜飛大道中部聞瑃祥酒店及美食聚食府南側，有一個面積100余平方米的臭水溝，大量廚房油膩污水、垃圾傾倒其中，造成環境污染，影響周邊居民生活環境。此問題已多次向當地主管部門反映，但整改不到位。經調查，該投訴問題基本屬實。
投訴中的聞瑃祥酒店于2017年6月22日開業，美食聚食府于2016年8月29日開業。兩家餐飲店主要經營中餐炒菜，其營業用房均為租賃臨街居民用房。投訴中的“臭水溝”位于柳林鎮陜飛大道中部臨街居民住宅與漢中毅軒房地產開發有限責任公司（以下簡稱毅軒公司）建筑工地之間。由于兩側地勢高，此處形成一個長約30米、寬約1米的水溝。聞瑃祥酒店背后，另有一面積約70平方米的水洼。水洼深度約20厘米、積水量約10立方米，與水溝相連形成一個低洼地帶。
經查，因毅軒公司建筑工地長期停業且管理不善造成該低洼地帶長期雨水積聚，排水不暢，以致水體變黑，水面水草、油漬、塑料袋漂浮，但水下未發現生活垃圾和餐廚垃圾。聞瑃祥、美食聚兩家餐飲店未按要求在網上進行環境影響登記備案，其廚房操作間也未安裝油煙凈化設備、無油煙收集裝置，致使廢油滴入水溝。這兩家餐飲店的餐廚垃圾每天由柳林鎮崔家山環衛所統一收集，集中轉運至縣垃圾處理廠處理。
目前，這兩家餐飲店已完成網上登記備案手續，并完成油煙凈化設備安裝。11月15日，低洼地帶積水已全部抽出，運往柳林鎮桃花店村污水處理站集中處理，并已完成低洼地帶回填工作。柳林鎮對毅軒公司主要負責人進行了約談，責令其限期整改，在整改完成前停辦其一切業務，并對其罰款50萬元。柳林鎮紀委給予柳林鎮崔家山環衛所主要負責人楊志榮黨內嚴重警告處分。
群眾投訴，漢中市漢臺區鋪鎮蘆壩村漢中市鴻達餐具消毒配送中心鍋爐煙囪排放黑色煙塵，消毒污水未經處理直接排放到農田。排放的污水氣味難聞，嚴重影響村民生活。經調查，該投訴問題部分屬實。
環保部門現場檢查發現，漢中市鴻達餐具消毒配送中心使用的是電加熱熱水爐，不存在排放黑色煙塵的情況。該中心配套修建了1座容量約1立方米的沉淀池，沉淀池上方設1個廢水外排口。洗碗廢水經車間地漏排入沉淀池沉淀后，通過約10米長的PVC暗管排入蘆壩村六組生活污水溝。經現場檢查，排水溝無異味。11月17日，漢中市環保局漢臺分局委托第三方對外排廢水取樣監測。結果顯示化學需氧量、陰離子表面活性劑超出《污水綜合排放標準》排放限值，超標倍數分別為0.12倍和0.28倍。
針對該中心餐具集中清洗消毒服務項目未依法履行環境影響登記備案手續、私設暗管排放生產廢水以及外排廢水超標等問題，漢中市環保局漢臺分局責令該中心停產整治，立即拆除排污暗管，并對其罰款15萬元。因涉嫌私設暗管排污的違法行為，該中心負責人被移送漢中市公安局漢臺分局處理。鋪鎮紀委對鎮經發辦副主任進行提醒談話，對蘆壩村村委會主任給予黨內警告處分。